Os seus dados

Política de privacidade

A Kawi respeita a sua privacidade e o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Esta página explica que dados recolhemos e porquê.

O que recolhemos

Neste site, o único dado pessoal que recolhemos diretamente é o seu endereço de e-mail, e apenas quando o introduz voluntariamente num formulário para ser avisado do lançamento ou para nos contactar. Medimos também a utilização do site, dentro dos limites do que aceitar (ver «Medição de audiência» abaixo). Nenhum rastreador publicitário é carregado sem o seu consentimento (ver « Publicidade Meta » abaixo).

Para a aplicação Kawi, consulte a secção «A aplicação Kawi» mais abaixo.

Medição de audiência

Para compreender como o site é utilizado e para o melhorar, medimos a audiência com o PostHog, alojado na União Europeia, que atua como subcontratante. Nenhum dado sai da União Europeia, nem é usado para fins publicitários ou vendido.

Esta medição funciona a dois níveis, consoante a sua escolha. Sem o seu consentimento, permanece anónima: nada é guardado no seu equipamento, o seu endereço IP é anonimizado e vemos apenas estatísticas agregadas (páginas vistas, tipo de dispositivo, país aproximado). Com o seu consentimento, um cookie permite-nos reconhecer o seu navegador de uma página para a outra: medimos então o seu percurso no site e gravamos a sua navegação de forma anonimizada (movimentos, cliques, deslocamento).

O que escreve nunca é gravado. Os campos dos formulários são mascarados na origem: não vemos o seu endereço de e-mail nem qualquer texto que introduza, mesmo depois de ter aceite a medição.

O fundamento legal desta medição é o seu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a) do RGPD). Pode retirá-lo a qualquer momento, sem que isso altere a sua navegação.

Cookies e rastreadores

O cookie kawi_consent é colocado qualquer que seja a sua escolha, incluindo uma recusa: serve apenas para memorizar essa escolha e deixar de a pedir. Por esse motivo, está isento de consentimento.

Publicidade Meta: se aceitar, o pixel da Meta mede a eficácia da nossa publicidade no Facebook e no Instagram. Envia à Meta as páginas vistas e o facto de ter havido uma inscrição, nunca o seu endereço de e-mail. A Meta Platforms Ireland é corresponsável por este tratamento e pode transferir dados para os Estados Unidos (Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA); ver a sua política de privacidade. Base legal: o seu consentimento. Este pixel diz respeito apenas ao site kawi.lu: a aplicação Kawi não contém nenhum rastreador nem publicidade.

Vídeos da Kawi TV: enquanto não iniciar um vídeo, a página não contacta o YouTube. Ao clicar, o leitor é carregado a partir de youtube-nocookie.com e passam a aplicar-se as regras do próprio YouTube, descritas na política de privacidade da Google.

Retirar o seu consentimento: clique em «Gerir cookies» no rodapé de qualquer página. A sua escolha é apagada e o banner reaparece.

Porquê

O seu e-mail serve apenas para o manter informado sobre o lançamento da Kawi e as novidades que lhe dizem respeito. Não é vendido nem cedido a terceiros para fins comerciais.

Onde são guardados os seus dados

Os e-mails recolhidos são guardados através da Cloudflare (alojamento do site). Os e-mails de informação sobre o Kawi (novidades, lançamento da aplicação) são-lhe enviados pela Brevo (Brevo SAS, Paris, França), que atua como subcontratante: recebe o seu endereço de e-mail e a sua língua, e não os usa para mais nada. Cada e-mail contém uma ligação para cancelar a subscrição com um clique. A Brevo enquadra eventuais transferências para fora da União Europeia com as garantias previstas pelo RGPD. Os e-mails de serviço (códigos de acesso, mensagem de boas-vindas) continuam a ser enviados pela Cloudflare.

Os dados da aplicação: consulte «A aplicação Kawi».

Prazo de conservação

O seu e-mail é conservado até ao lançamento e depois durante o tempo necessário à relação, ou até que peça a sua eliminação.

Para a aplicação, consulte «A aplicação Kawi».

Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar e eliminar os seus dados, bem como o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento. Para exercer estes direitos: moien@kawi.lu.

Tem também o direito à portabilidade dos seus dados e o direito de se opor ao seu tratamento. Para apagar a sua conta da aplicação, consulte «Apagar a sua conta Kawi». Pode também apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país; no Luxemburgo, a CNPD (cnpd.public.lu).

A aplicação Kawi

Quem é o responsável. O responsável pelo tratamento é Steven Lozach, contactável em moien@kawi.lu.

Sem conta. O Kawi funciona sem conta. Os perfis dos seus filhos (nome próprio ou alcunha, faixa etária, avatar) e o seu progresso ficam no seu telemóvel. Só duas coisas saem dele: as estatísticas anónimas (abaixo) e, para as subscrições, as trocas com a Apple ou a Google e com o nosso prestador RevenueCat.

Com uma conta (a cópia de segurança). Se criar uma conta para recuperar o progresso noutro telemóvel, registamos:

• o seu endereço de e-mail;
• para cada criança: o nome próprio (ou uma alcunha), a faixa etária (nunca uma data de nascimento), o avatar e o Kawi que compôs;
• o seu progresso: as palavras e os jogos concluídos, as avelãs e o que fez com elas, o nível, os dias de jogo, o lugar alcançado no caminho e a data em que a oferta de subscrição foi apresentada;
• a sua resposta sobre o luxemburguês que a criança já ouve;
• os telemóveis ligados à conta (uma impressão digital do token de ligação, nunca o próprio token).

Estes dados servem para a cópia de segurança e para retomar noutro telemóvel e, sob a forma de totais, para a nossa análise interna, para ajustar a dificuldade dos jogos. O nome dos seus filhos nunca entra nestas análises. Os dados nunca são vendidos nem usados para publicidade.

As novidades por e-mail. Se aceitar (a caixa nunca vem marcada), guardamos a data do seu acordo e a versão do texto aceite, e escrevemos-lhe no máximo uma vez por mês. Cada e-mail contém uma ligação para cancelar a inscrição, e o acordo também se retira na aplicação.

As estatísticas anónimas, com ou sem conta. No fim de cada sessão, a aplicação envia o dia, o momento do dia em que começou (manhã, meio-dia, tarde, fim do dia ou noite), há quanto tempo se joga Kawi neste telemóvel (primeiro dia, dia seguinte, menos de uma semana, menos de um mês ou mais) e se é a primeira sessão do dia, a idade escolhida para a criança (dos 3 aos 6 anos, nunca uma data de nascimento) e se é o primeiro envio para esta criança a partir deste telemóvel, o nível, o lugar, a sua resposta sobre o luxemburguês que a criança ouve e, para cada jogo, o número de respostas e de acertos. Não é enviado nenhum identificador (nem do telemóvel, nem da conta, nem da criança), nem nenhuma hora precisa: o momento do dia serve-nos apenas para saber quando enviar lembretes úteis, e o tempo desde a primeira sessão, para saber se as famílias voltam. A data da primeira sessão nunca sai do telemóvel. O seu endereço IP serve apenas, durante o pedido, para limitar envios abusivos: não é registado. Guardamos apenas totais por dia, por momento do dia, por tempo desde a primeira sessão e por idade. Pode desativar este envio a qualquer momento no espaço dos pais («Ajudar o Kawi a melhorar»).

A utilização da aplicação, com ou sem conta. Quando a aplicação passa para segundo plano, envia contadores do dia, tirados de uma lista fixada antecipadamente: aberturas da aplicação, crianças criadas, sessões iniciadas, terminadas ou abandonadas (e em que atividade), ecrãs consultados, oferta de subscrição vista e resultado de uma compra, lembretes aceites ou abertos, trocas na loja, palavras vistas e palavras falhadas. Com eles seguem a língua da interface, o tipo de aparelho (telemóvel ou tablet), a versão da aplicação e há quanto tempo se usa o Kawi neste telemóvel. Nenhum identificador, nenhuma hora, nenhum nome: estes totais ajudam-nos a perceber o que ajuda as famílias e o que as faz parar. O mesmo interruptor que as estatísticas anónimas («Ajudar o Kawi a melhorar»).

As subscrições. O pagamento é tratado pela Apple (App Store) ou pela Google (Google Play): nunca vemos os seus meios de pagamento. O nosso prestador RevenueCat, Inc. verifica a subscrição a partir de um identificador de compra anónimo criado pela aplicação, do histórico de compras, do idioma da interface da aplicação (francês, alemão, inglês ou português) e de dados técnicos do telemóvel (modelo, versão do sistema, idioma, país da loja, endereço IP e, no iPhone e no iPad, um identificador do aparelho próprio da nossa aplicação). A RevenueCat não recebe nem o seu e-mail nem o nome dos seus filhos.

A voz do seu filho. No jogo «Repete», o microfone grava a criança para que se ouça logo a seguir. A gravação fica no telemóvel, nunca é enviada e é apagada na pergunta seguinte.

O que não recolhemos. Nenhuma data de nascimento, nenhuma localização, nenhum contacto, nenhuma fotografia, nenhum identificador publicitário, nenhuma publicidade.

Os nossos prestadores. A Cloudflare, Inc. aloja a cópia de segurança e as estatísticas e envia os e-mails (códigos de ligação, novidades). A RevenueCat, Inc. verifica as subscrições. A Apple e a Google tratam os pagamentos, segundo as suas próprias regras. A Cloudflare e a RevenueCat são empresas americanas que atuam por nossa conta; as transferências para fora da União Europeia são enquadradas pelo Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA para a Cloudflare e pelas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia para a RevenueCat.

Prazos de conservação.

• A conta, a cópia de segurança da família e o acordo às novidades: até que os apague (consulte «Apagar a sua conta Kawi»).
• Um código de ligação é válido durante 10 minutos. Os pedidos de código (o seu e-mail e uma impressão digital do código) são apagados o mais tardar 24 horas após o envio.
• Um telemóvel fica ligado no máximo 365 dias.
• As estatísticas anónimas são totais por dia, por momento do dia, por tempo desde a primeira sessão e por idade, sem dados pessoais.
• As cópias de segurança técnicas da nossa base desaparecem por si mesmas em 30 dias.

Base jurídica. A cópia de segurança e as subscrições: a execução do serviço que pede (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD). As novidades por e-mail: o seu consentimento (alínea a). As estatísticas anónimas e a segurança do serviço: o nosso interesse legítimo em melhorar os jogos (alínea f), com a possibilidade de as desativar a qualquer momento.

Apagar a sua conta Kawi

Pode apagar a qualquer momento a sua conta da aplicação Kawi e os dados que lhe estão associados.

Na aplicação. Toque no avatar da criança, depois em «Espaço dos pais», e siga a indicação do pequeno código. Abra «Conta e cópia de segurança», toque em «Apagar a cópia» e confirme com «Apagar». A eliminação é imediata. Num telemóvel novo, ligue-se primeiro com o seu e-mail e o código recebido, e faça o mesmo.

Sem a aplicação. Escreva para moien@kawi.lu indicando o endereço de e-mail da conta. Respondemos para esse endereço para confirmar que o pedido vem de si e apagamos a conta o mais tardar 30 dias após a sua confirmação.

O que é apagado. O seu endereço de e-mail, o seu acordo às novidades, a cópia de segurança da família (nomes próprios, faixas etárias, avatares, progresso), os telemóveis ligados e os códigos de ligação.

O que fica.

• O progresso guardado no seu telemóvel: desaparece quando apaga o perfil da criança no espaço dos pais ou quando desinstala a aplicação.
• As estatísticas anónimas já somadas: são totais sem identificador, que não podem ser associados a ninguém.
• As cópias de segurança técnicas da nossa base, apagadas por si mesmas em 30 dias.
• Os dados de compra guardados pela Apple, pela Google e pela RevenueCat, que não estão ligados à sua conta Kawi.

A sua subscrição não é cancelada quando apaga a sua conta. Para a terminar: no iPhone ou iPad, Definições > o seu nome > Subscrições; no Android, aplicação Google Play > Pagamentos e subscrições > Subscrições.

Kawi TV e os Serviços da API do YouTube

O Kawi utiliza os Serviços da API do YouTube para publicar e atualizar os vídeos do seu próprio canal Kawi TV. É uma ferramenta interna: nenhum dado dos visitantes do site nem dos utilizadores da aplicação é recolhido por esta via.

Ao ver os vídeos Kawi TV, aceita os Termos de Utilização do YouTube. Os dados tratados pelo YouTube regem-se pela Política de Privacidade da Google.

Para revogar o acesso concedido a uma aplicação através da API do YouTube: definições de segurança da sua conta Google. Para pedir a eliminação de dados: moien@kawi.lu.

Contacto

Para qualquer questão relativa aos seus dados: moien@kawi.lu.