Aide de l'application Kawi

Une partie de Kawi est gratuite, sans limite de temps : trois thèmes et quatre jeux. L'abonnement ouvre tout le reste : 59,90 € par an (prix de lancement jusqu'au 31 janvier 2027, ensuite 79,90 € pour les nouveaux abonnés ; vous gardez votre prix tant que vous restez abonné) ou 12,90 € par mois. L'abonnement annuel commence par 7 jours d'essai gratuit, une seule fois par compte. Le montant exact affiché dans l'app est celui de votre store.

Ouvrez l'écran de l'offre d'abonnement (en touchant par exemple un thème verrouillé), répondez à la question de la porte parent, puis touchez « Restaurer mes achats ». Utilisez le même compte Apple ou Google que lors de l'achat : c'est lui qui porte l'abonnement, pas votre compte Kawi.

Dans l'Espace parent, carte « Votre abonnement », touchez « Gérer ou résilier ». Vous pouvez aussi passer par votre téléphone : sur iPhone ou iPad, Réglages > votre nom > Abonnements ; sur Android, application Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements. Effacer l'app ou votre compte Kawi ne résilie pas l'abonnement.

Dans l'Espace parent, touchez « Ajouter un enfant » : chaque enfant a son profil et sa progression. Tous les enfants de la famille sont compris dans l'abonnement.

Créez le compte de sauvegarde, facultatif, dans l'Espace parent : votre e-mail, puis un code à 6 chiffres reçu par e-mail, sans mot de passe. Sur le nouveau téléphone, faites pareil dans « Compte et sauvegarde » avec le même e-mail, ou touchez « J'ai déjà un compte Kawi » dès la première ouverture. Sans compte, la progression reste sur le téléphone.

Dans l'Espace parent, touchez « Langue de l'application » : français, allemand, anglais ou portugais. Les mots que votre enfant apprend restent bien sûr en luxembourgeois.

Oui : les mots, les voix et les jeux sont dans l'app. Internet ne sert qu'à recevoir le code du compte de sauvegarde, acheter ou restaurer l'abonnement, et afficher certains décors d'événements. La sauvegarde reprend toute seule au retour du réseau.

Un petit code qui garde l'Espace parent, les achats et les réglages hors de portée des enfants : trois chiffres écrits en toutes lettres, à toucher dans l'ordre. Après trois erreurs, la porte attend 30 secondes.

Montez le volume du téléphone : les voix jouent même quand l'iPhone est en mode silencieux. Dans l'Espace parent, ou pendant un jeu avec le bouton « Parent », vous pouvez couper la « Musique de l'accueil et de la balade » (les voix des exercices restent), ou afficher ce que dit Kawi, pratique sans écouteurs. Les mots et leur prononciation viennent du dictionnaire officiel luxembourgeois (LOD).

Dans l'Espace parent : « Recevoir des notifications » pour les rappels (ils sont envoyés par le téléphone lui-même, rien ne passe par nos serveurs), et « Aider Kawi à s'améliorer » pour les statistiques anonymes.

Tout est expliqué sur la page Effacer mon compte, avec ou sans l'application.

Sur iPhone et iPad avec iOS 16.4 ou plus récent, et sur les téléphones et tablettes Android.