Vos données

Effacer votre compte Kawi

Cette page explique comment effacer votre compte de l'application Kawi et les données qui y sont liées, avec ou sans l'application.

Dans l'application. Touchez l'avatar de votre enfant, puis « Espace parent », et suivez la consigne du petit code. Ouvrez « Compte et sauvegarde », touchez « Effacer la sauvegarde », puis confirmez avec « Effacer ». L'effacement est immédiat. Sur un nouveau téléphone, connectez-vous d'abord avec votre e-mail et le code reçu, puis faites de même.

Sans l'application. Écrivez à moien@kawi.lu en indiquant l'adresse e-mail du compte. Nous vous répondons à cette adresse pour confirmer que la demande vient bien de vous, puis nous effaçons le compte au plus tard 30 jours après votre confirmation.

Ce qui est effacé. Votre adresse e-mail, votre accord aux nouveautés, la sauvegarde de la famille (prénoms, tranches d'âge, avatars, progression), les téléphones connectés et les codes de connexion.

Ce qui reste.

• La progression gardée sur votre téléphone : elle disparaît quand vous supprimez le profil de l'enfant dans l'espace parent, ou quand vous désinstallez l'application.
• Les statistiques anonymes déjà additionnées : ce sont des totaux sans identifiant, qu'on ne peut relier à personne.
• Les copies de sécurité techniques de notre base, effacées d'elles-mêmes sous 30 jours.
• Les données d'achat gardées par Apple, Google et RevenueCat, qui ne sont pas liées à votre compte Kawi.

Votre abonnement n'est pas résilié quand vous effacez votre compte. Pour l'arrêter : sur iPhone ou iPad, Réglages > votre nom > Abonnements ; sur Android, application Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements.

Pour tout le détail sur les données de l'application, voir la politique de confidentialité.