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Hilfe zur Kawi-App

Die Antworten auf die häufigsten Fragen. Ihre ist nicht dabei? Schreiben Sie an moien@kawi.lu, wir lesen jede Nachricht.

Was kostet Kawi?+
Ein Teil von Kawi ist kostenlos, ohne Zeitlimit: drei Themen und vier Spiele. Das Abo schaltet alles andere frei: 59,90 € pro Jahr (Einführungspreis bis 31. Januar 2027, danach 79,90 € für neue Abonnenten; Sie behalten Ihren Preis, solange Sie abonniert bleiben) oder 12,90 € pro Monat. Das Jahresabo beginnt mit 7 Tagen kostenlosem Test, einmal pro Konto. Der genaue Betrag in der App ist der Ihres Stores.
Wie stelle ich meinen Kauf auf einem neuen Handy wieder her?+
Öffnen Sie das Abo-Angebot (zum Beispiel über ein gesperrtes Thema), beantworten Sie die Elternfrage und tippen Sie auf „Käufe wiederherstellen“. Nutzen Sie dasselbe Apple- oder Google-Konto wie beim Kauf: Es trägt das Abo, nicht Ihr Kawi-Konto.
Angebotsseite, der Link „Käufe wiederherstellen“ markiert
Wie verwalte oder kündige ich mein Abo?+
Im Elternbereich, Karte „Ihr Abo“, auf „Verwalten oder kündigen“ tippen. Oder über das Handy: auf iPhone oder iPad Einstellungen > Ihr Name > Abonnements; auf Android Google-Play-App > Zahlungen und Abos > Abos. Das Löschen der App oder Ihres Kawi-Kontos kündigt das Abo nicht.
Ich habe mehrere Kinder, wie geht das?+
Im Elternbereich auf „Ein Kind hinzufügen“ tippen: Jedes Kind hat sein Profil und seinen Fortschritt. Alle Kinder der Familie sind im Abo enthalten.
Elternbereich, die Schaltfläche „Ein Kind hinzufügen“ markiert
Wie behalte ich den Fortschritt beim Handywechsel?+
Legen Sie im Elternbereich das freiwillige Sicherungskonto an: Ihre E-Mail, dann ein 6-stelliger Code per E-Mail, ohne Passwort. Auf dem neuen Handy unter „Konto und Sicherung“ dasselbe mit derselben E-Mail tun oder beim allerersten Öffnen auf „Ich habe schon ein Kawi-Konto“ tippen. Ohne Konto bleibt der Fortschritt auf dem Handy.
Bildschirm Konto und Sicherung, die Schaltfläche „Code erhalten“ markiert
Wie ändere ich die Sprache der App?+
Im Elternbereich auf „Sprache der App“ tippen: Französisch, Deutsch, Englisch oder Portugiesisch. Die Wörter, die Ihr Kind lernt, bleiben natürlich Luxemburgisch.
Elternbereich, die Zeile „Sprache der App“ markiertDas Fenster zur Sprachauswahl
Funktioniert Kawi ohne Internet?+
Ja: Wörter, Stimmen und Spiele sind in der App. Internet braucht es nur für den Code des Sicherungskontos, für Kauf oder Wiederherstellung des Abos und für einige Event-Kulissen. Die Sicherung läuft von selbst weiter, sobald Sie wieder online sind.
Was ist die Elternsperre?+
Ein kleiner Code, der Elternbereich, Käufe und Einstellungen von Kindern fernhält: drei ausgeschriebene Zahlen, der Reihe nach antippen. Nach drei Fehlern wartet die Sperre 30 Sekunden.
Die Elternsperre: drei ausgeschriebene Zahlen der Reihe nach antippen
Ich höre Kawi nicht+
Drehen Sie die Lautstärke des Handys auf: Die Stimmen spielen auch, wenn das iPhone stumm geschaltet ist. Im Elternbereich oder während eines Spiels über die Schaltfläche „Eltern“ können Sie die „Musik auf der Startseite und beim Spaziergang“ ausschalten (die Stimmen der Übungen bleiben) oder anzeigen, was Kawi sagt, praktisch ohne Kopfhörer. Die Wörter und ihre Aussprache stammen aus dem offiziellen luxemburgischen Wörterbuch (LOD).
Wie schalte ich Benachrichtigungen oder Statistiken aus?+
Im Elternbereich: „Benachrichtigungen erhalten“ für Erinnerungen (vom Handy selbst gesendet, nichts läuft über unsere Server) und „Kawi helfen, besser zu werden“ für die anonymen Statistiken.
Elternbereich, „Benachrichtigungen erhalten“ und „Kawi helfen, besser zu werden“ markiert
Wie lösche ich mein Konto?+
Alles steht auf der Seite Mein Konto löschen, mit oder ohne App.
Auf welchen Geräten läuft Kawi?+
Auf iPhone und iPad ab iOS 16.4 sowie auf Android-Handys und -Tablets.